8 月 21 号下午 5 点多，小赵接了一单从杭州临平乔司到星桥的订单，像往常一样跟着平台导航走，眼看就要到杭州北高速出口（还有 200 米左右），后座的男乘客突然开了口：“你现在停车，我走杭州北下。”
小赵当时就懵了：“高速上不能随便停啊，而且前面是实线，变道会违章的！” 他一边解释，一边想着赶紧把乘客送到目的地，有问题让他找平台客服。
可没等他说完，乘客的手就伸了过来 —— 直接抓向了方向盘！
“你不要动我车！” 小赵下意识躲了一下，可对方的力气不小，方向盘被拽得往一边偏。仪表盘上的速度还停在 80 码，后视镜里能看到紧随其后的大货车，小赵的心一下子提到了嗓子眼：“大哥！实线过不去！后面有车啊！”
监控里的录音，至今听着都让人捏汗。乘客不管不顾，反复要求 “从这边下”，小赵只能一边死死稳住方向盘，一边慢慢减速：“好好好，我靠边，我靠边！”
万幸的是，小赵没慌神。他记得自己的车有自锁功能，没让乘客中途开门，又一点点把车挪到应急车道停下。车门打开的瞬间，乘客头也不回地朝杭州北出口走了，留下小赵一个人坐在驾驶座上，手止不住地抖。
“后面好几天我都没怎么跑车。” 小赵说，那天之后他总觉得心悸，哪怕坐在车里，也会忍不住回想当时的场景，“万一没稳住，我和他，还有后面的大货车，后果不敢想。”
后来小赵才琢磨过来，乘客这么激动，可能是为了省那 9 块多的高速费。
记者特意查了导航：从乔司到星桥，选 “打车” 模式时，推荐路线不用走高速，预估费用 21.9 元到 31 元；但如果选 “驾车” 模式，走绕城高速的路线和小赵当时跑的一致 —— 这中间差的，正是一笔高速费。
订单最后被平台主动结束了，乘客被扣了 27.86 元，没包含高速费。小赵当时没敢马上关订单，一是慌，二是想留着监控当证据。他也报了警，可因为没造成人员受伤和财产损失，最终没能立案。
“我开了三年网约车，头一回遇到这种事。” 小赵叹气，他理解乘客想省钱的心思，但也想不通：“为了几块钱，拿两个人的命开玩笑，值得吗？”
事情曝光后，平台也很快有了回应。工作人员说，平台的用户协议和安全规则里，早就明确禁止 “抢夺方向盘” 这类妨碍驾驶安全的行为，根据风险程度，会从警告到永久停用账号不等。
“我们核查了监控，确认乘客确实有抢方向盘的行为，已经对他的账号实施管控了。”
这话算是给小赵，也给其他网约车司机提了口气。可想想还是后怕：如果当时小赵反应慢一点？如果后面的大货车没及时减速？高速上的一秒偏差，都可能酿成无法挽回的事故。
其实不止小赵，很多网约车司机都遇到过类似的糟心事：有人因为绕路吵翻天，有人因为几块钱的停车费骂骂咧咧，可像这样直接抢方向盘的，还是太少见，也太危险。
要知道，在高速上抢夺方向盘，哪怕只有几秒，也可能引发连环车祸 —— 不仅害了自己和司机，还会危及其他车辆的安全。有问题可以沟通，可以找平台投诉，但拿 “命” 当筹码，从来都不是解决办法。
目前，该名乘客已经被杭州警方刑拘，案件正在侦办中。
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